入境事务处早前宣布，凡于1960年或1961年出生的香港居民须在2020年4月20日（星期一）或之前亲身前往任何一间智能身份证换领中心（换证中心）办理换领新智能身份证手续，各换证中心的服务时间为星期一至六上午8点至晚上10点（公众假期除外）。

此外，全港市民换领身份证计划（换证计划）的关爱措施亦已进一步扩展至残疾人士。合资格的换证人士除了可携同最多两名65岁或以上的亲友外，更可额外携同最多两名残疾人士一同前往换证中心换证。

残疾人士如欲透过上述新措施与合资格人士一同换证，在办理换证手续时只须带备其现有的智能身份证，以及向入境处提供相关文件或资料以证明其残疾人士的身份，例如由劳工及福利局发出的残疾人士登记证、伤残津贴受助人的证明资料或文件、受社会福利署资助的伤残人士服务单位的会员证明、特殊学校的学生证明或相关医生证明（如病人覆诊通知书等）。

入境处发言人补充，换证计划的对象是全港市民，不论是永久性居民或在本港就业、投资、居留或就读的非永久性居民，均须在指明期限内前往换证中心办理换证手续。

申请人前往换证中心办理手续时，须带备其现有的智能身份证。合资格的香港居民若于换证限期内不在香港，可在返港后30天内补办换证手续。